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商品について

Q保管場所やお手入れ方法を教えてください。

Aレジンは熱に弱く高温にさらすと変形してしまう恐れがあります。直射日光や高温になりやすい場所を避けての使用と保管をお願いします。 黄変しにくいレジンを使用しています。暗所にて保管することで、より長くお楽しみいただけるかと思います。 お手入れの際はメガネ拭きの様な柔らかい布で優しく拭いて下さい。

Q注文から納品までどれくらい時間がかかりますか？

Aご注文確定後、3営業日以内に発送いたしております。

配送について

Q配送業者はどこですか

A現在、レターパックライトのみのお取扱いとなります。レターパックは追跡可能です。発送後、追跡番号をご連絡します。 郵便受けにお届けいたします(郵便受けにレターパックが入らない時は対面でのお渡しとなる場合がございます)

Qお届け地域について教えてください。

A全国へお届けいたします。

返品・交換について

Q商品を返品したい

A商品が不良品の場合、または誤配送の場合のみ、返品をお受けいたします。お客様都合での商品の返品は承れません。あらかじめご了承ください。

Q商品を交換したい

A商品に不備があった場合のみご対応させていただきます。誠に申し訳ございませんが、お客様のご都合による交換は出来かねます。あらかじめご了承ください。